Кейс: Разработка сайта-каталога KEMBERENG для морских круизов на Камчатке

Клиент: KEMBERENG Сайт: https://kambering.ru/ Направление: Организация морских круизов и рыболовных туров на Камчатке Задача WWD: Разработка современного сайта-каталога с расширенным функционалом и интеграцией CRM.

Компания KEMBERENG, лидер в организации уникальных морских круизов и рыболовных туров по живописной Камчатке, обратилась к команде WWD с запросом на комплексное обновление своего онлайн-присутствия. Целью было создание не просто нового сайта, а мощного и гибкого инструмента, способного эффективно демонстрировать предложения компании и автоматизировать ключевые бизнес-процессы.

Задачи проекта:

Изначально компания использовала сайт-каталог, разработанный на конструкторе Tilda. В процессе развития бизнеса стало очевидно, что для масштабирования и повышения операционной эффективности требовался переход на более надежную и функциональную платформу. Основные задачи, поставленные перед нашей командой, включали:

• Масштабирование бизнеса: Существующий сайт на Tilda не позволял в полной мере реализовать потенциал роста и расширения ассортимента уникальных туров.
• Необходимость редизайна: Устаревший дизайн и ограниченный функционал конструктора Tilda требовали полного обновления для соответствия современным требованиям рынка и ожиданиям пользователей.
• Повышение эффективности: Создание более мощной и гибкой платформы для эффективного привлечения и удержания клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
• Интеграция с CRM: Отсутствие централизованной системы для управления взаимоотношениями с клиентами и обработки входящих обращений.

Решение WWD:

После детального интервьюирования клиента и всестороннего анализа его бизнес-целей и имеющихся ресурсов, команда WWD приняла решение о полной переработке сайта. Основой для новой платформы был выбран WordPress — мощная и гибкая CMS, идеально подходящая для создания масштабируемых сайтов-каталогов с большим объемом контента. Это позволило нам реализовать не только дизайн и структуру, предложенные заказчиком (при содействии их собственного дизайнера), но и заложить прочный фундамент для дальнейшего развития и интеграции дополнительных сервисов.

Что было сделано:

1. Разработка сайта-каталога на WordPress: Создан современный и адаптивный веб-ресурс, полностью соответствующий утвержденному дизайну и функциональным требованиям клиента. Новый сайт способен эффективно демонстрировать широкий спектр морских круизов и рыболовных туров, предоставляя пользователям всю необходимую информацию в удобном формате.

2. Первичная SEO-оптимизация: Проведена комплексная базовая SEO-оптимизация структуры сайта, мета-тегов и контента. Эти меры заложили основу для дальнейшего успешного продвижения в поисковых системах и обеспечили сайту конкурентное преимущество с самого старта, подготовив его к быстрому привлечению целевого трафика.

3. Интеграция с AmoCRM: Внедрена система управления взаимоотношениями с клиентами AmoCRM. Теперь все входящие заявки, звонки и сообщения с мессенджеров автоматически фиксируются в единой системе и централизованно обрабатываются. Это значительно оптимизировало работу менеджеров, повысив скорость и качество обработки запросов.

4. Настройка конверсий и коммуникаций: Реализованы механизмы отслеживания ключевых действий пользователей на сайте (конверсий), подключена IP-телефония и возможность оперативного взаимодействия через популярные мессенджеры. Это позволяет эффективно собирать лиды и максимально упрощает коммуникацию для потенциальных клиентов, минимизируя потери заявок.

Результат:

Благодаря комплексной работе команды WWD, компания KEMBERENG получила не просто обновленный сайт, а полноценный, эффективный инструмент для развития бизнеса в сфере туристических услуг. Новый сайт на платформе WordPress с глубокой интеграцией CRM и продуманной SEO-подготовкой стал надежной основой для:

• Увеличения конверсии: Оптимизированный пользовательский путь и удобные формы связи способствуют росту числа заявок.
• Оптимизации рабочих процессов: Автоматизация обработки запросов через AmoCRM значительно снизила нагрузку на менеджеров и улучшила скорость реакции на обращения клиентов.
• Масштабирования бизнеса: Гибкость WordPress позволяет легко добавлять новые туры, направления и функционал, адаптируясь к росту компании.
• Успешного продвижения: Заложенный фундамент SEO обеспечивает конкурентные преимущества в поисковой выдаче и способствует привлечению целевой аудитории.

Теперь KEMBERENG обладает современным, функциональным и легко управляемым веб-ресурсом, готовым к новым вызовам и достижениям в продвижении морских приключений по Камчатке.